Povećavanje lojalnosti kupaca: Savjeti iz Semalta

Svako poslovanje ima koristi od svojih stalnih klijenata. Za internetske tvrtke, web stranice za e-trgovinu ciljaju na dobivanje ponavljajućih kupaca na njihovoj web stranici i pretvaranje u stvarne kupce. Mnoge tehnike digitalnog marketinga obećavaju povećati vidljivost vaše web lokacije u ciljanu nišu. Neke od ovih metoda uključuju marketing sadržaja, vidljivost na društvenim mrežama i što je najvažnije, optimizaciju tražilice (SEO). Međutim, digitalne se tehnike usredotočuju na dovođenje klijenata na vašu web lokaciju. Zadržavanje kupaca ovisi o drugim tehnologijama. Prethodnom kupcu je lakše kupiti nego kupiti novog klijenta. Razdoblje pozornosti većine kupaca web stranica je minimalno. Ovaj scenarij znači da mala smetnja ili greška na vašoj web stranici mogu izgubiti vrijednog kupca. Natjecanje vaših starih kupaca je škakljiv pothvat.

Voditelj uspjeha tvrtke Semalt , Nik Chaykovskiy, nudi svim web lokacijama za e-trgovinu da koriste sljedeće metode za održavanje svojih kupaca:

1. Postanite izbirljiv kupac.

Jedan od najboljih načina da naučite iskustvo određene web stranice je da ga sami upotrebljavate. Ova metoda osigurava da prođete kroz potpuno iskustvo koje posjetitelj osjeća prilikom korištenja vaše web stranice. Teškoće s kojima se susrećete savršen su odraz iskustva s kupnjom. Ova značajka može vas motivirati da izvršite potrebna prilagođavanja značajki web dizajna kao što su neispravne veze, nedostajuće oznake proizvoda i kategorije u drugom slučaju; mogu se otkriti pogreške u SEO strategiji kao što je duplikat sadržaja.

2. Dodir između čovjeka i čovjeka.

Jedna od starih metoda marketinga je izravna komunikacija s klijentima. Prodavači koriste ovu tehniku, a ona i dalje donosi tone prometa na njihovim web stranicama. Svakodnevne posjete mogu pomoći vašem e-poslovanju osigurati dugoročnu i izravne klijente. Susret s klijentom donosi bitnu vjerodostojnost kao i povećanje održivosti vašeg poslovanja. Kao rezultat toga, dobivate stvarne osobe koje mogu utjecati na druge ljude da kupuju vašu web stranicu. Štoviše, ova tehnika donosi relevantne izjave u stvarnom životu, čineći vaš marketinški plan uspješnim.

3. Ne radi se o tebi.

Jedna pogreška koju blogeri čine je stvaranje njihovih web stranica. U svakom slučaju, sve se odnosi na vašu publiku. Da bi tvrtka zadržala svoje kupce, treba pisati kvalitetan i relevantan sadržaj. Kao rezultat toga, dobivate održivu kvalitetu čitatelja kao i stalan protok novih kupaca. U drugim slučajevima, SEO tehnike poput slanja personaliziranih poruka daleki su put kako bi publika osjetila da se radi o njima. Stoga zapamtite da bi vaša publika osjetila vlasništvo nad nišom. Kao rezultat toga, taj osjećaj pripadnosti rađa odanost.

Zaključak

Svaka web stranica o e-trgovini zahtijeva klijentelu bazu da bi mogla ostvariti dobit od svog značaja. Stoga osoba koja objavljuje sadržaj na mreži treba uložiti određenu razinu napora u zadržavanje svojih kupaca. Težak zadatak je učiniti da se klijenti drže prema vašoj mogućnosti. Vjernost kupaca može biti dragocjena imovina za bilo koji posao. Ovaj vodič priprema web stranicu za e-trgovinu i SEO napore za ciljanje održavanja mogućeg kupca. Možete ponovo dobiti samopouzdanje svojih starih kupaca, kao i ponovo stvoriti nove klijente.

mass gmail